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Contact

Vous pouvez nous contacter pour toute demande concernant nos prestations. Le studio Stereoleap propose des prestations différentes, aussi pour nous permettre de répondre eficacement à vos demande, merci de choisir l'adresse mail adaptée à votre requête.


Infos fréquemment demandées

Pour les questions les plus demandées, nous avons mis en place une section FAQ (Frequently Asked Questions) sur le site, n'hésitez-pas à la consulter, vous y trouverez souvent une réponse: consulter la rubrique FAQ.


Achat de services

Orientez votre demande en choisissant l'un des trois domaines suivants:

I. Impression 3D

Nous proposons des services d'impression et de prototypage en 3D, avec plusieurs options possibles. Pour une question technique sur les machines, ou pour élaborer un devis, contactez notre service impression: print@stereoleap.com.

II. Modélisation 3D

D'après vos plans, croquis ou photos, nous sommes capables de modéliser beaucoup de sujets très différents. Contactez nous pour nous faire part de votre projet: hello@stereoleap.com.

III. Scanner 3D

Nous proposons une offre de scan 3D forfaitaire, en fonction de la taille de votre objet. Faites-nous part de vos besoins particuliers en nous écrivant sur: hello@stereoleap.com.

Assistance

Nous mettons à votre disposition un service d'assistance en cas de problème. Quelque-soit le sujet, vous pouvez expliquer votre problème et obtenir de l'aide rapidement en nous écrivant à l'adresse mise à votre disposition: support@stereoleap.com.

Un ticket d'incident est généré à chaque nouvelle demande, avec un numéro spécifique. Il est important de rappeler votre numéro dans l'objet de vos emails pour un traitement plus rapide de vos demandes.


Siège social

Nous ne recevons pas de clients à notre siège. Pour autant, nous acceptons vos courriers papier:

Stereoleap

8 Allée des Sept Arpents

77810 Thomery


Retour de marchandise

En cas de défaut, ou dans le délais de rétractation, vous pouvez nous retourner les marchandises à l'adresse postale du siège, en précisant "retour" sur le colis, comme ci-après:

Stereoleap

(RETOUR)

8 Allée des Sept Arpents

77810 Thomery


Pour être acceptée, la marchandise doit être reçu dans son emballage d'origine, avec toutes les pièces et/ou accessoires d'origine. Plus d'informations dans nos conditions générales de vente, rubrique 5. Retour.


Feedback


Nous faisons de notre mieux pour vous fournir un service excellent. Mais nous aimons aussi avoir votre avis, positif ou négatif. Nous vous encourageons à nous contacter et partager vos remarques sur: hello@stereoleap.com.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.