Preguntas frecuentes


Respuestas a las preguntas más frecuentes.

Preguntas Frecuentes


Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes. Esta página se enriquecerá a medida que recibas comentarios, no dudes en hacernos tus preguntas en: hello@stereoleap.com.


Información general


1. ¿ Es posible visitarte ?

No, no recibimos público en el taller, los pedidos se envían por mensajería o correo postal. Estamos a su disposición para discutir su proyecto por teléfono o correo electrónico, no dude en ponerse en contacto con nosotros: consulte la sección de contacto.

2. ¿ Sus servicios están dirigidos a particulares o a profesionales ?

¡Los dos! Estamos abiertos a todo tipo de proyectos.

3. ¿ Ofrecen descuentos para los estudiantes ?

Sí, puede consultar nuestra página dedicada a la educación.

4. ¿ Cuáles son sus tarifas ?

Cobramos por la impresión en 3D por el peso requerido para la impresión (pérdida de material + base incluida). Para el modelado 3D , se trata de un coste por hora basado en el tiempo hombre-máquina que se requiera para el modelado. Para el escáner 3D, es un precio fijo que depende del tamaño del objeto.

5. ¿ Qué métodos de pago aceptan ?

Los pedidos se pagarán a través del enlace Paypal transmitido en el momento de la publicación de la oferta. Para pedidos superiores a 1.000€, se solicita una transferencia bancaria. Toda la información está disponible en nuestra página dedicada a los métodos de pago.


I. Impresión en 3D


1. ¿ Es posible ver muestras ?

Sí, le enviamos muestras gratuitas para cualquier solicitud de presupuesto, a petición.

2. ¿ Es absolutamente necesario subir un archivo 3D para hacer un presupuesto ?

Sí, siempre. Para evitar sorpresas desagradables, analizamos rápidamente el archivo para poder calcular el precio del modelo, incluso durante la finalización. Vaya a: stereoleap.com/upload.

3. ¿ Cuáles son las reglas para preparar el archivo 3D ?

Le proporcionamos una lista de comprobación para la preparación de su archivo para la impresión en 3D: Lista de comprobación para la impresión en 3D. Si necesita ayuda o tiene preguntas adicionales, no dude en ponerse en contacto con nosotros en print@stereoleap.com.

4. No tengo tiempo para preparar un archivo correcto ¿ pueden ustedes encargarse ?

Ofrecemos un servicio de auditoría de archivos, para aislar y resolver problemas antes de imprimir. Este servicio no está incluido en las ofertas predeterminadas, es la opción STL a 25€/h por archivo, registrarlo en el momento de su pedido.

5. ¿ Qué formato de archivo debo proporcionar para enviarlo a la máquina ?

Utilizamos el formato.stl en ASCII (no binario, ver Estereolitografía). Le recomendamos que exporte su objeto a imprimir directamente desde su modelador, con las unidades del archivo ya en mm.

6. ¿ Qué límites de tamaño tienen las máquinas ?

Para garantizarle la mejor calidad de las piezas acabadas, le pedimos que prepare las piezas en un cubo con unas dimensiones máximas de 200 x 200 x 200 mm para PLA, PVA y TPU. Para la resina SLA, nuestra plantilla máxima es de 100 x 100 x 100 mm.

7. ¿ Qué materiales utilizan ?

Podemos imprimir sus piezas de plástico PLA, PVA o TPU para la deposición de filamentos. En SLA, ofrecemos diferentes tipos de resinas. Si usted tiene una petición en particular, no dude en hacérnosla saber!


II. Modelado 3D


1. ¿ Cuál es el costo del modelado 3D ?

Ofrecemos 2 tarifas/hora a nuestros clientes: 25€/h según pieza existente, o 65€/h según planos / moodboard / referencias. En el primer caso, esto significa, por ejemplo, reparar una pieza rota. La segunda es la creación de objetos únicos.

2. ¿ Qué software usan para modelar ?

Modelamos en Rhinoceros 3D, lo que le permite importar y exportar en muchos formatos.

3. ¿ Hay software libre para modelar ?

Puedes instalar el software multiplataforma de SketchUp, de forma gratuita y fácil de usar para iniciarte en el modelado 3D.


III. Escáner 3D


1. ¿ Cuánto tiempo dura el proceso ?

La duración de la captura depende en gran medida del tamaño y la complejidad de la pieza, así como de su material. Se tarda unos 10 días laborables desde la captura hasta la entrega del archivo 3D. Por lo tanto, su objeto puede estar inmovilizado durante este tiempo.

2. ¿ Qué tipo de escáner 3D utiliza ?

Las máquinas utilizadas son modelos profesionales HD con luz estructurada, compatibles para captura con o sin textura.

3. ¿ Cómo puedo enviarle el objeto ?

Para artículos no frágiles, puede enviarlos directamente a nuestra dirección de correo (ver Contacto). Para piezas más excepcionales, podemos movernos al sitio para su retiro, para estudiarlo juntos.

4. ¿ Cuál es el formato de archivo obtenido ?

Los archivos se proporcionan en formato .stl o .obj.