Les informations sur nos délais de fabrication et d'expédition.
Vous retrouverez ici toutes les informations relatives à la production et au transport des marchandises, jusque chez vous.
Nous préparons vos produits avec le plus grand soin : chaque projet bénéficie d'une attention particulière, à chaque étape du processus de fabrication, de la conception à l'emballage. Chaque commande est vérifiée soigneusement avant de quitter l'atelier.
Malgré tous nos efforts pour produire un projet de qualité, nous ne maitrisons pas les aléas qui peuvent survenir entre notre porte et la vôtre. Nous laissons au client le soin de bien vérifier le colis dès réception, et d'indiquer si nécessaire de façon lisible et précise les réserves sur le bon de livraison du transporteur avant signature.
Les projets sont généralement produits et expédiés dans les 48 heures ouvrables suivant le règlement de la commande (hors weekend et jours fériés). En fonction de notre plan de charge, ce délai peut s'allonger. Nos devis sont toujours accompagnés d'une estimation de temps de production au moment de la demande.
Tout retard dans le paiement de la commande se répercute sur le délai de production et donc d'envoi, cf. nos conditions de règlements.
Le prix des frais de port comprennent le conditionnement et le transport. Ils dépendent du poids de la commande et du mode de mise à disposition choisis par le client. Sauf volonté autre, nous fonctionnons avec les services de LaPoste pour les envois classiques et Chronopost pour les envois 24h en France métropolitaine, UPS ou DHL pour l'Europe et Monde. Les frais de port sont calculés précisément au moment de l'édition du devis.
- Retrait sur place : possible gratuitement sur rdv à notre bureau de Fontainebleau (Transilien Ligne R - 45min depuis Paris Gare de Lyon).
- Coursier express 12/24h (Paris & proche banlieue) : pour les commandes urgentes, nous proposons si possible au moment de la demande un service de livraison express 12/24h par coursier à votre adresse pour Paris intra-muros ou proche banlieue uniquement, sur rendez-vous de 9h00 à 19h00 5j/7 (hors weekend et jours fériés). Il faut prévoir d'ajouter +35€ HT pour une livraison par coursier.
- Envoi postal : suivi standard J+2/3 ou chrono 24h, calculé en fonction du poids de votre commande et de la destination sur nos devis.