La empresa Stereoleap edita el sitio www.stereoleap.com, que permite a compradores, particulares y profesionales, adquirir los bienes y servicios ofrecidos a la venta. Al utilizar el sitio y los servicios de la empresa, el comprador acepta someterse a estas condiciones generales de venta, sin restricción ni reserva alguna.
Las presentes condiciones generales de venta se ponen en conocimiento del cliente mediante un enlace de hipertexto en la página de inicio del sitio. En consecuencia, realizar un pedido implica la aceptación íntegra y sin reservas por parte del comprador de estas condiciones generales de venta. Se aplican a todas nuestras ventas.
Los precios y tarifas de los productos y servicios se presentan en nuestros presupuestos y facturas en euros €, con todos los impuestos incluidos (TTC). El importe sin impuestos (HT) se detalla, así como el IVA del 20% debido sobre todos nuestros productos y servicios. Salvo estipulación expresa, los precios de los bienes no incluyen los gastos de envío, que se mencionan en el resumen de compra. Estas tarifas pueden modificarse en cualquier momento y, en particular, en caso de cambio de los datos fiscales o económicos. Las facturas se emiten conforme a la tarifa vigente el día de la retirada o de la entrega de las mercancías.
Los presupuestos son gratuitos y sin compromiso, y su periodo de validez es de 1 mes; transcurrido este plazo, los elementos que figuran en ellos podrán ser modificados por la empresa, por lo que conviene solicitar confirmación. El presupuesto deberá haber sido previamente aceptado y firmado por el cliente. Tendrá así valor de pedido para la ejecución de las prestaciones.
La venta en línea está abierta a clientes cuya dirección postal se encuentre en Francia metropolitana. Fuera de esta zona, puede solicitarse un presupuesto por email. Stereoleap se compromete a responder en el menor plazo posible.
Debe enviarnos una declaración por email hello@stereoleap.com o por correo postal expresando su voluntad de desistir. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de los bienes pedidos para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivos ni pagar penalización. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo indicado, solo se reembolsarán el precio de los bienes y los gastos de envío; los gastos de devolución quedarán a cargo del comprador. Las devoluciones de estas mercancías deberán realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones...) en un embalaje idéntico al utilizado durante el envío.
Aparte de las devoluciones relacionadas con el ejercicio del derecho de desistimiento, no se aceptará ninguna devolución de mercancías sin el acuerdo previo de la empresa Stereoleap.
Los paquetes se envían después del pago de la factura; cualquier retraso en el pago provoca un retraso en la entrega. Los plazos de entrega se dan a título indicativo y sin garantía. Un retraso no autoriza al comprador a cancelar la venta ni a rechazar las mercancías; tampoco puede dar derecho a retención, penalización, compensación o indemnización. Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del cliente, a quien corresponde comprobar su buen estado en el momento de la entrega. Este control debe referirse en particular a las referencias, cantidades, calidad de las mercancías, así como a su conformidad con el pedido. En cualquier caso, no se tendrá en cuenta ninguna reclamación transcurrido un plazo de ocho días desde la entrega. Si las mercancías confiadas a un transportista han sufrido pérdidas o daños, el cliente deberá formular obligatoriamente reservas precisas y completas en el documento de transporte y reiterar su reclamación motivada.
Tendrán por efecto suspender nuestras obligaciones contractuales los casos fortuitos o de fuerza mayor tales como: huelgas totales o parciales que obstaculicen el buen funcionamiento de nuestra empresa o de uno de nuestros proveedores, subcontratistas o transportistas, así como la interrupción del transporte, del suministro de energía, de materias primas o de piezas de repuesto. A estos efectos, la fuerza mayor se entiende como todo acontecimiento exterior, imprevisible e irresistible en el sentido del artículo 1148 del Código Civil francés.
Los pedidos se pagan al realizar el pedido mediante tarjeta bancaria (a través de Stripe), transferencia bancaria, cheque bancario y PayPal. Salvo estipulación contraria en el presupuesto o en la propia factura, toda factura no abonada deberá ser pagada a su recepción, en un plazo máximo admisible de 3 días laborables (72h). Los pedidos inferiores a 1.000€ sin impuestos se deben íntegramente al realizar el pedido. Para importes superiores, se debe un anticipo del 60% al realizar el pedido para iniciar el trabajo, y el 40% restante se debe a la entrega, a más tardar en los 3 días laborables siguientes a la correcta recepción por el cliente.
De conformidad con el artículo 33 de la ordenanza de 1 de diciembre de 1986, se aplican penalizaciones por retraso cuando las sumas debidas se pagan después de la fecha de pago que figura en la factura, cuando el pago se realiza más allá del plazo de tres días fijado anteriormente. Estas penalizaciones son iguales a 3 veces el tipo de interés legal. Estos intereses correrán desde el día siguiente a la fecha de pago indicada en la factura hasta el pago efectivo. Si en un pedido anterior el comprador incumplió sus obligaciones (falta o retraso de pago, por ejemplo), podrá oponérsele una negativa de venta.
Si en los quince días siguientes a la aplicación de la cláusula 10. Retraso en el pago, el cliente no ha abonado las sumas restantes debidas, la venta quedará resuelta de pleno derecho y podrá dar lugar a la asignación de daños y perjuicios en favor de la empresa.
Stereoleap se reserva la propiedad de las mercancías vendidas hasta el pago completo de su precio en principal e intereses, precisándose que la simple entrega de una letra de cambio no equivale a pago. A falta de pago del precio en el vencimiento convenido, podrá recuperar las mercancías y la venta quedará resuelta de pleno derecho si así lo estima oportuno. Los anticipos abonados quedarán adquiridos por nuestra empresa en concepto de indemnización. El cliente es responsable de las mercancías vendidas desde su salida de nuestros talleres; se compromete a que estén cubiertas, desde dicha salida, por un seguro que garantice los riesgos de pérdida, robo y destrucción.
La garantía se limita estrictamente a la reparación o sustitución de las mercancías afectadas por un vicio o una falta de conformidad, con exclusión de toda indemnización, por cualquier concepto.
Para todas las controversias relativas a las ventas realizadas por nuestra empresa y a la aplicación de las presentes condiciones generales de venta, será competente únicamente el tribunal de Melun, tras un intento de mediación amistosa.
Si nuestra responsabilidad fuese retenida como consecuencia de la inejecución o mala ejecución de la venta, el total de las indemnizaciones no podrá, por acuerdo expreso, superar un importe igual al precio de la mercancía o de la prestación que haya originado el daño.
En aplicación del artículo 27 de la ley francesa de 6 de enero de 1978 «informática y libertades», modificada en 2004, los clientes disponen de un derecho de acceso y rectificación de los datos personales que les conciernen.
Todas las ventas concluidas por nuestra empresa están sometidas a la ley francesa vigente.