Información sobre nuestros plazos de fabricación y envío.
Aquí encontrará toda la información relativa a la producción y al transporte de las mercancías hasta su dirección.
Preparamos sus productos con el máximo cuidado: cada proyecto recibe una atención especial en cada etapa del proceso de fabricación, desde el diseño hasta el embalaje. Cada pedido se verifica cuidadosamente antes de salir del taller.
A pesar de todos nuestros esfuerzos para producir un proyecto de calidad, no controlamos los imprevistos que pueden ocurrir entre nuestra puerta y la suya. El cliente debe comprobar bien el paquete al recibirlo e indicar, si es necesario, las reservas de forma legible y precisa en el albarán del transportista antes de firmar.
Los proyectos se producen y envían generalmente en un plazo de 48 horas laborables tras el pago del pedido (excluidos fines de semana y festivos). Según nuestra carga de trabajo, este plazo puede alargarse. Nuestros presupuestos siempre incluyen una estimación del tiempo de producción en el momento de la solicitud.
Cualquier retraso en el pago del pedido repercute en el plazo de producción y, por tanto, de envío; consulte nuestras condiciones de pago.
Los gastos de envío incluyen el embalaje y el transporte. Dependen del peso del pedido y del modo de entrega elegido por el cliente. Salvo petición contraria, trabajamos con La Poste para los envíos clásicos y Chronopost para los envíos 24h en Francia metropolitana, y con UPS o DHL para Europa y el resto del mundo. Los gastos de envío se calculan con precisión al preparar el presupuesto.
1 - Recogida en el taller: posible gratuitamente con cita previa en nuestro taller cerca de Fontainebleau (Transilien Línea R - aprox. 45 min desde Paris Gare de Lyon).
2 - Mensajería exprés 12/24h (París y alrededores): para pedidos urgentes, proponemos si es posible en el momento de la solicitud un servicio de entrega exprés 12/24h por mensajero a su dirección, solo para París intramuros o alrededores, con cita de 9:00 a 19:00, 5 días/7 (excluidos fines de semana y festivos). Hay que prever añadir +75 € sin IVA para una entrega por mensajero.
3 - Envío postal: seguimiento estándar Colissimo J+2/3 o Chronopost 24h, calculado en nuestros presupuestos según el peso de su pedido y el destino.